Claims Defender

Reclamación de seguros · Especialistas en siniestros

Si tu seguro
te dijo que no,
nosotros peleamos.

Te rechazaron, te ofrecen menos de lo que vale, o no sabes ni por dónde empezar a reclamar. Revisamos tu caso, te decimos con claridad si se puede pelear y lo reclamamos por ti.

Aseguradora · Oficio 2291Respuesta a su reclamación

Reclamación improcedente

“…con fundamento en la cláusula de exclusiones, no procede la indemnización.”

Rechazado
+30 años De experiencia profesional
$0 Por la primera revisión
Cualquier etapa Del aviso hasta el juicio
Personas y empresas Técnicos y abogados
Incendio Inundación Robo Maquinaria Responsabilidad civil Vida Gastos médicos Transporte de carga Pérdidas consecuenciales Otros Incendio Inundación Robo Maquinaria Responsabilidad civil Vida Gastos médicos Transporte de carga Pérdidas consecuenciales Otros

Cómo te ayudamos

Tomamos tu caso en cualquier momento

¿Cuál se parece a tu situación?

Tengo una carta de rechazo

Un rechazo no es el final. Muchos argumentos de exclusión no resisten un análisis serio de la póliza y de la ley.

Solicitar revisión

Qué hacemos aquí

Analizamos la carta de rechazo y su fundamento real

Desarmamos el argumento con póliza y peritaje

Reclamamos formalmente y, si no hay acuerdo, demandamos

Lo que no atendemos

Trámites administrativos: si tu aseguradora ya autorizó el pago y solo falta el depósito, ese seguimiento no es nuestro ramo. Autos particulares solo en casos excepcionales.

Tipos de siniestro

Busca el tuyo y ábrelo

Toca una tarjeta para ver los casos típicos que atendemos.

Daños a casa o negocio

Incendio, inundación, robo, sismo y daños al inmueble o al inventario.

Ver casos →

Maquinaria y paro de operación

Equipo dañado y las pérdidas por tener el negocio detenido.

Ver casos →

Responsabilidad civil

Si alguien te causó un daño, tiene que responder. Y si te reclaman a ti, tu seguro tiene que cubrirte.

Ver casos →

Seguro de vida

Rechazos a beneficiarios por preexistencia, omisión o “documentos faltantes”.

Ver casos →

Gastos médicos

Negativas de cobertura, deducibles y coaseguros mal aplicados.

Ver casos →

Marítimo y embarcaciones

Daños a embarcaciones, casco y maquinaria, y carga marítima.

Ver casos →

Riesgo cibernético

Ataques, robo de información y fraude digital cubiertos por póliza.

Ver casos →

Transporte de mercancías

Daño, faltante o robo de carga en tránsito.

Ver casos →
+ ¿Tu caso no aparece? Lo que define tu caso es si hay algo que reclamar y contra quién. Mándalo igual.

Proceso

Cuatro pasos, sin lenguaje legal

Desliza para ver los 4 pasos →

01

Paso 01

Nos cuentas qué pasó

Llenas la solicitud de revisión o nos escribes por WhatsApp. Sin costo y sin compromiso.

02

Paso 02

Revisamos tu caso

Analizamos qué se puede reclamar y contra quién. Te decimos con honestidad si se puede pelear.

03

Paso 03

Reclamamos por ti

Presentamos la reclamación con sustento técnico y jurídico y negociamos nosotros.

04

Paso 04

Demandamos si hace falta

Si no hay un acuerdo justo, vamos a juicio y te acompañamos en todo el proceso.

Casos de éxito

Lo que ofrecía la aseguradora vs. lo que logramos

276% mejor resultado vs. oferta
US $29.5M mayor indemnización
Rechazado Pagado Así terminaron los 6 casos que la aseguradora había rechazado.

12 casos · usa las flechas o desliza

Reclamación de seguro: Incendio en maquiladora de autopartes Daños Ganado

Incendio en maquiladora de autopartes

El problema

La aseguradora solo ofrecía US $5M por la pérdida de la planta.

El resultado

Se indemnizaron US $11.5M.

230% del monto que ofrecía la aseguradora
Reclamación de seguro: Condominio afectado por huracán Daños Ganado

Condominio afectado por huracán

El problema

La oferta de la aseguradora fue de US $12M, muy debajo del daño real.

El resultado

Se indemnizaron US $29.5M.

246% del monto que ofrecía la aseguradora
Reclamación de seguro: Incendio en fábrica de pinturas y solventes Daños Ganado

Incendio en fábrica de pinturas y solventes

El problema

La aseguradora ofrecía MXN $17M por instalaciones y maquinaria.

El resultado

Se indemnizaron MXN $47M.

276% del monto que ofrecía la aseguradora
Reclamación de seguro: Gastos médicos individuales Médicos Ganado

Gastos médicos individuales

El problema

La aseguradora rechazó la reclamación.

El resultado

Se pagaron MXN $2M.

MXN $2M pagados tras el rechazo
Reclamación de seguro: Seguro de vida Vida Ganado

Seguro de vida

El problema

La aseguradora rechazó el pago a los beneficiarios.

El resultado

Se pagó la suma asegurada completa.

Suma asegurada pagada tras el rechazo
Reclamación de seguro: Volcadura de transporte con productos perecederos Transporte Ganado

Volcadura de transporte con productos perecederos

El problema

La aseguradora rechazó la pérdida de la mercancía.

El resultado

Se pagó la suma asegurada.

Suma asegurada pagada tras el rechazo
Reclamación de seguro: Condominio afectado por fenómeno hidrometeorológico Daños Ganado

Condominio afectado por fenómeno hidrometeorológico

El problema

La aseguradora ofrecía MXN $300M por los daños.

El resultado

Se indemnizaron MXN $560M.

187% del monto que ofrecía la aseguradora
Reclamación de seguro: Departamento afectado por huracán (crédito hipotecario) Daños Ganado

Departamento afectado por huracán (crédito hipotecario)

El problema

La aseguradora ofrecía MXN $1M por los daños.

El resultado

Se indemnizaron MXN $2.2M.

220% del monto que ofrecía la aseguradora
Reclamación de seguro: Gastos médicos individuales (bancaseguros) Médicos Ganado

Gastos médicos individuales (bancaseguros)

El problema

La aseguradora rechazó la reclamación.

El resultado

Se pagó la suma asegurada.

Suma asegurada pagada tras el rechazo
Reclamación de seguro: Daños a cascos y embarcaciones Transporte Ganado

Daños a cascos y embarcaciones

El problema

La aseguradora rechazó la reclamación.

El resultado

Se pagaron US $60K.

US $60K pagados tras el rechazo
Reclamación de seguro: Fraude bancario a un particular Otros Ganado

Fraude bancario a un particular

El problema

La aseguradora rechazó la reclamación por fraude.

El resultado

Se pagaron US $80K.

US $80K pagados tras el rechazo
Reclamación de seguro: Colisión vehicular particular Otros Ganado

Colisión vehicular particular

El problema

La aseguradora quería reparar el vehículo en lugar de reconocer la pérdida total.

El resultado

Se reconoció la pérdida total.

Pérdida total reconocida en lugar de reparación

¿Tu caso se parece a alguno? La revisión no cuesta.

Porcentaje = monto indemnizado final respecto del monto ofrecido por la aseguradora. Resultados de casos anteriores; no garantizan el resultado de otro caso.

Preguntas frecuentes

Cómo reclamar un seguro sin perderte

Lo que más nos preguntan antes de empezar una reclamación.

Solicitar revisión
¿Qué hago si mi seguro no quiere pagar?

Pide por escrito el motivo del rechazo, no firmes finiquitos ni aceptes ofertas sin revisarlas y guarda tu póliza, correos y documentos. Mándanos tu caso: revisamos si el rechazo tiene fundamento y qué opciones tienes para reclamar.

¿Cómo reclamar un seguro paso a paso?

Avisa del siniestro a tu aseguradora dentro del plazo de tu póliza, entrega la documentación que te pidan y da seguimiento al ajustador. Si te rechazan o te ofrecen menos de lo que corresponde, preparamos la reclamación de tu póliza y negociamos por ti.

¿Necesito un abogado de seguros para reclamar?

No siempre. Muchos casos se resuelven negociando con soporte técnico. Cuando la aseguradora no cede, nuestros abogados de seguros llevan la reclamación ante la CONDUSEF o los tribunales.

¿Puedo reclamar aunque yo no tenga la póliza?

Sí, en responsabilidad civil. Si alguien te causó un daño, puedes reclamarle a esa persona o empresa, o a su aseguradora. Te ayudamos a armar el caso.

¿Cuánto cuesta la revisión de mi caso?

La primera revisión no tiene costo. Si tomamos tu caso, te explicamos las condiciones de honorarios por escrito antes de empezar.

¿Qué tipos de siniestro atienden?

Daños y propiedad, robo, maquinaria, responsabilidad civil, vida, gastos médicos, transporte de carga, pérdidas consecuenciales y otros casos de alto impacto.

Solicitud de revisión

Cuéntanos qué pasó con tu seguro

La primera revisión no te cuesta nada. Si tu caso tiene posibilidad, te lo decimos. Si no la tiene, también.

Nos mandas los datos básicos de tu caso.

Te contactamos para pedirte la póliza y los documentos que hagan falta.

Te decimos qué se puede reclamar, contra quién y cómo cobramos.

Síguenos

Tus datos se usan únicamente para analizar tu caso y contactarte. Aviso de Privacidad.

Antes de enviar, lee nuestro Aviso de Privacidad aquí mismo, sin salir de la página.

Quiénes somos

Nuestro equipo

Más de tres décadas de experiencia profesional del lado del asegurado. Conocemos por dentro cómo opera una aseguradora, y eso convierte una carta de rechazo en un argumento que se puede pelear.

EquipoHumano

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EquipoTecnológico

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Solución completa con
resultados precisos y óptimos.

Equipo Humano de especialistas en siniestros

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Expertos técnicos

Abogados especialistas

Ingenieros especializados

Peritos certificados

Alianzas estratégicas con diversos especialistas

Equipo Tecnológico de especialistas en siniestros

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Herramientas tecnológicas especializadas para obtener información del siniestro.

Interpretación de resultados enfocada en cada reclamación.

Modelos y levantamientos que sustentan la valuación del daño.

Profesionalismo Criterio técnico y jurídico en cada dictamen.
Empatía Sabemos lo que pesa un siniestro sin resolver.
Disciplina Expedientes completos y plazos que no se vencen.
Honestidad Si tu caso no procede, te lo decimos.
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